Денис Ветренников администратор нескольких Телеграм-каналов про российские маркетплейсы и создатель целой группы сервисов для селлеров, создал Телеграм-бота для подачи досудебных претензий к основным ecommerce-площадкам. Система умеет бесплатно составлять «досудебку» к Wildberries и Ozon.
Понимать ситуацию боту помогает GPT‑4 от OpenAI.
По словам разработчика, оформленные так претензии полностью соответствуют требованиям Wildberries и Ozon. Бот обещает, что составит документ четко по шаблонам и за 2 минуты.
«Отвечаете на несколько простых вопросов — получаете готовый документ по всем правилам. Все строго: ссылки на оферту, статьи ГК, требования, приложения.
Никогда еще составление досудебки к маркетплейсу не было таким простым», — комментирует Денис Ветренников.
Бот уже умеет формулировать претензии:
- по задержке выплат,
- по утилизации без согласия,
- по изменению габаритов,
- по потере товара.
Разработчик говорит, что на этом не остановится и готов рассмотреть темы для новых претензий.
Время запуска бота явно связана с участившимися случаями задержки выплат селлерам Wildberries. Согласно оферте, деньги должны прийти на счет продавца в течение 5 рабочих дней, начиная со следующего дня после запроса. Однако в последнее время, судя по количеству обращений, это не соответствует реальности.
Некоторые продавцы жалуются, что не могут выплатить зарплату работникам, покрыть аренду или закупить товары.
Wildberries в ответ ссылается на технические причины и уверяет, что приложит все усилия для скорейшего поступления средств.
Фото: фотобанк Лори
Источник: oborot.ru