Усиленно продвигаемый мессенджер планирует обзавестись множеством функций, с помощью которых бизнес сможет общаться с клиентами. Мах предложит компаниям подтвержденные аккаунты, чат-боты, рассылки уведомлений, генерацию одноразовых паролей (ОТП) и др. И хотя сейчас в мессенджере нет даже каналов, уже известны предварительные расценки на услуги, обнаружил Forbes.
15 июля 2025 года премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о развитии национального мессенджера — им станет платформа МАХ, которую разрабатывает компания «Коммуникационная платформа», дочернее предприятие холдинга VK.
Как считает государство, Мах не только будет альтернативой всем иностранным мессенджерам и защитит персональные данные россиян. Он станет своеобразным цифровым ID гражданина, где он сможет получать любые услуги и подтверждать свою личность.
В том числе туда собираются перевести все онлайн-общение бизнеса с клиентами. Уже сейчас пользоваться иностранными мессенджерами, такими как Telegram, WhatsАpp и Viber, запрещено банкам, маркетплейсам и госкомпаниям, и они закрывают там чат-боты. На фоне жесткого регулирования мессенджеров в госсекторе Мах начал собирать продуктовую линейку для компаний.
Мах называют сейчас копией Telegram. И правда, по интерфейсу и многим опциям российское творение похоже на детище Дурова. Но Мах пока является «черновиком», многих функций, которые есть в «телеге», там нет. Например, каналов и комментариев к постам. Однако Мах, видимо, собирается наверстывать упущенное супербыстрыми темпами.
Что тестируется в Мах для бизнеса уже сейчас:
- Корпоративные чаты и супергруппы (тысячи сотрудников с разными ролями, ограничение внешних пользователей по домену/номеру, логи действий админов).
- Платежи по СБП и платежные ссылки.
- Рассылки и сервисные уведомления (отправка массовых сообщений по базе подписчиков, сегментация по тегам, городам, активности, трекинг доставок и кликов).
- Виджеты на сайт и веб‑чат (пока в пилотной версии).
- Поддержка десктопа и веб‑версии (так удобнее работать техподдержке и кол-центрам).
Что планируется запустить осенью-зимой
- Подтвержденные учетные записи
- Каналы
- Комментарии к постам
- Мини-приложения
- Аналитика в личном кабинете
- Открытый бот/API-маркет
Дополнительные бизнес-функции, которые появятся в MAX:
- Платформа для создания чат-ботов.
- Возможность рассылки OTP-кодов (одноразовых паролей) и промо-уведомлений.
- Опция запроса у клиентов документальных реквизитов из ЕСИА (паспорт, ИНН, СНИЛС и другие) с их верификацией.
- Поддержка подписания простых документов, включая согласие на обработку персональных данных.
На старте все функции будут бесплатны, что подтвердили в пресс-службе VK. Позже постепенно будет вводиться плата, а конкретная стоимость будет зависеть от объема приобретенных лицензий (лицензия на один аккаунт сотрудника организации для коммуникации с клиентами будет содержать служебный никнейм сотрудника, связанный с брендом, и позволит отправлять неограниченное количество сообщений клиенту):
- До 3000 аккаунтов — 2333 рубля за каждую лицензию в месяц.
- До 12 500 аккаунтов — 1750 рублей за каждую лицензию.
- Более 12 500 аккаунтов — 1517 рублей за одну лицензию.
Коммуникация в рамках чат-бота, рассылка сервисных и транзакционных уведомлений могут обойтись в 12,2 рубля в месяц за клиента при покупке до 5 млн лицензий. Если покупать до 15 млн лицензий — 11 рублей за клиента, а если более 30 млн — 8,5 рубля.
Стоимость лицензии для рассылки ОТР-кодов на одного активного пользователя в месяц будет составлять 7,9 рубля, если приобретается до 5 млн таких лицензий. Если больше 30 млн, то стоимость рассылки для одного клиента будет достигать 6,3 рубля, а если больше 30 млн — 5,5 рубля. В рамках выданной лицензии предусмотрен неограниченный объем взаимодействий с клиентами: отправки им ОТР-кодов, взаимодействия в чатах и чат-ботах.
Цены Max на услуги отправки OTP ниже рынка, говорят эксперты. Но обычно такие услуги предоставляются не по фиксированной цене, а пакетом.
В целом тарифы Max сравнимы с API у WhatsApp для бизнеса.
Но есть большая разница: проблема в аудитории. WhatsApp был в свое время практически у каждого абонента в стране. А Max — принудительный сервис, скорость набора аудитории и ее активность пока неочевидна.
Однако представители мессенджера отмечают, что предложения для корпоративных клиентов и тарифная политика еще не сформированы окончательно и будут представлены до конца года. По их словам, в продукте учтут потребности пользователей, банков, операторов связи, маркетплейсов и других бизнесов.
В целом предложения для корпоративных клиентов находятся на стадии разработки, а точные сроки запуска и финальные условия пока не объявлены. Информация Forbes взята из презентации мессенджера для бизнеса под названием «Цифровая платформа Max. Удобство и экономия». Эта презентация является, скорее, внутренним документом VK.
Фото: скриншот с мессенджера МАХ
Источник: oborot.ru