За прошлый год через сервис «Цифровой арбитраж» на Wildberries прошло более 340 тысяч обращений от правообладателей. В итоге было проверено свыше 1,7 миллиона карточек товаров. Более миллиона из них скрыли с витрины маркетплейса.
В 270 тысячах случаев спор удалось урегулировать без участия юристов платформы. Еще около 65 тысяч обращений потребовали подключения правовой команды Wildberries.
Сейчас сервис уже блокирует повторную публикацию удалённых карточек и отсекает дублирующие жалобы.
В ближайшее время добавят дополнительную защиту для товаров, чье право продажи уже подтверждено.
«Цифровой арбитраж» создан для досудебного решения споров о нарушении интеллектуальных прав между правообладателями и продавцами.
Еще в феврале 2025 года маркетплейс изменил правила блокировки за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Теперь, если на карточку продавца два раза и больше пожаловались через Цифровой арбитраж, селлер какое-то время не сможет создавать новые карточки под брендом, права на который он не подтвердил.
Период блокировки зависит от количества фактов значимой блокировки карточек товара:
- 30 календарных дней – при установлении двух фактов значимой блокировки карточек;
- 30 календарных дней, умноженное на количество фактов значимой блокировки карточек, – для каждого последующего факта значимой блокировки карточек.
Кроме того, в оферту добавлен пункт 9.4. В нем указаны актуальные правила использования раздела «Бренды».
Обновленная оферта вступила в силу 24 февраля 2025 года.
Цифровой арбитраж – сервис Wildberries, который позволяет правообладателям оперативно и без суда решать вопросы, связанные с нарушением авторских прав. Через Цифровой арбитраж можно:
- написать официальное обращение в случае нарушения прав селлера на интеллектуальную собственность;
- самостоятельно проверить документы, устанавливающие подлинность прав;
- напрямую обсудить с продавцом ситуацию.
Фото: oborot.ru
Источник: oborot.ru